患者的痛苦我们不能分担，但是患者的担忧疑惑和焦虑，我们可以分担，可以减轻。用我们微笑的脸去化解患者燃眉的苦，用心去沟通、用心去聆听。我们给予的不仅是临床上的治疗，更是心灵的安慰。
一天我刚到科室，就听到夜班的同事说昨天来了一位80多岁的患者尚大爷太古怪了，正好我是他的责任护士，我接班之后仔细询问，看了患者病例，才了解清楚，这位大爷7年前因脑外伤行“去骨瓣减压术”及“右侧颅骨缺损修补术”。三年前又因头皮感染移除修补物。
这样反复进行手术，再加上年龄太大让患者特别反感住院，但是由于病痛的折磨又不得不住院的矛盾心理。所以患者不爱说话，性格“古怪”、“固执”，还不配合治疗，有自己认为正确的“治疗”观点。医生给予了高压氧治疗对他病情有极大的帮助，当他了解到进高压氧舱治疗需要单独去时，他拒绝了，而且态度很强硬。
我想所有的问题都是有原因的，开始尚大爷的态度依旧很坚硬，我跟家属又详细询问了一下，了解了尚大爷的一些情况。在我的耐心询问下，聆听老人家娓娓道来......我终于明白了，他拒绝治疗原因，因为有了以前反复手术的经历，加上了年龄大了，他更加害怕单独的进行治疗，害怕没有亲人陪伴的治疗。
了解情况后我耐心给他解释了高压氧治疗的方法和目的，而且不会有生命危险，我又跟高压氧科协商后，取得了家属高压氧陪舱治疗的方式。老人家所有顾虑都解决了，最后欣慰接受了，而且尚大爷感觉效果还很不错。
不仅如此，在尚大爷没有治疗的时候，我就跟尚大爷多交流多沟通，鼓励尚大爷适当下床活动，渐渐的尚大爷开朗多了，乐观多了，话也多了，也没有开始的“古怪”了......
我们愿意做一双耳朵，耐心倾听患者与疾病的故事，患者与生活得故事，我们愿意做那一双温暖的手，紧握坚持对抗疾病的患者的手，我们护士要做一个有“温度”的护士，充满人性的温情，平凡的护理工作也能做的有温度，也会有生命的奇迹。
（供稿疼痛康复科赵静）
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